Consumidores Maduros: Poder de Compra Ignorado pelo Mercado

O mercado tem superestimado o poder de consumo de consumidores com menos de 35 anos, ignorando uma parcela significativa da população que detém um capital considerável. Segundo Jeff Weiss, fundador da Age of Majority, especializada em estimular o varejo a atender o público sênior, 82% do mercado exagera na avaliação do poder de compra dos jovens. Pior ainda, 26% dos varejistas sequer consideram o público com mais de 35 anos, deixando de lado um grupo com impressionantes R$ 14,5 trilhões em capacidade de gastos.

A discrepância entre a percepção do mercado e a realidade é alarmante. Levantamento da consultoria Nielsen aponta que apenas um dólar de cada dez investidos em marketing é direcionado para campanhas voltadas ao público com mais de 55 anos. A capacidade de consumo da faixa etária abaixo de 35 anos representa apenas 18% do total, mas é erroneamente avaliada em 38% nas campanhas de marketing. Em contraste, os grupos entre 35 e 54 anos e os acima de 55 anos respondem, respectivamente, por 42% e 40% dos gastos totais.

## A Geração Z e o Etarismo no Marketing

A supervalorização da Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) contribui para essa distorção. Weiss atribui o problema a equipes de marketing compostas por profissionais jovens, com pouca experiência e repertório, que enfrentam dificuldades em compreender e se conectar com o público sênior. O etarismo, preconceito etário, agrava a situação, mesmo em empresas que promovem a diversidade e inclusão, mas que frequentemente excluem os idosos de suas estratégias.

## Os 11 Perfis do Consumidor Maduro

Para ilustrar a complexidade desse público, Weiss desenvolveu 11 perfis de consumidores maduros, batizados de "personas". Essas categorias são definidas por eixos como filosofia de vida, condições de saúde e atitudes em relação ao envelhecimento. Embora distintos, muitos indivíduos podem se identificar com mais de um perfil:

* **Focados na aptidão física (fitness focused):** Buscam saúde e bem-estar através de esportes, rejeitando limitações da idade.

* **Em processo de adaptação (adapters):** Conscientes da necessidade de ajustes para uma vida longa e ativa, estão em transição entre a percepção e a ação.

* **Desafiando o tempo (age challengers):** Investem em aptidão física e buscam manter o ritmo em todas as atividades, vivenciando novas experiências.

* **Os exploradores (life explorers):** Não permitem que o envelhecimento os impeça de novas vivências, sendo potenciais "early adopters" de produtos e serviços.

* **Os perfeccionistas (peak performers):** Buscam a excelência em todas as áreas e procuram ferramentas para manter seu alto desempenho.

* **Os pouco ambiciosos (contented coasters):** Priorizam o presente e o bem-estar, sem se pressionar excessivamente por questões de saúde.

* **Batalhando pela saúde (health battlers):** Lidando com doenças crônicas, buscam marcas que auxiliem em seu bem-estar e qualidade de vida.

* **Apreciadores da vida (life embracers):** Têm uma visão positiva, valorizando os bons momentos e experiências cotidianas.

* **Os aprendizes (lifelong learners):** Comprometidos com o aprendizado contínuo, buscam soluções para si e para os outros, visando produtividade e autonomia.

* **Os fazedores (producers):** Motivados a manterem-se ativos e envolvidos em projetos, muitas vezes empreendedores que não param.

* **Guardiões de relacionamentos (relationship keepers):** Com foco em família e amigos, buscam serviços que promovam o bem-estar de seus entes queridos.