Celular domina transações bancárias no Brasil
Celulares respondem por 78% das operações financeiras no Brasil em 2025, aponta pesquisa Febraban. Mobile banking e Pix lideram a digitalização bancária.
O smartphone se consolidou como a principal ferramenta para transações financeiras no Brasil. Segundo a pesquisa "Febraban de Tecnologia Bancária 2026", divulgada pela Federação Brasileira de Bancos, 78% de todas as operações bancárias realizadas no país em 2025 ocorreram por meio de celulares.
No total, foram 240,8 bilhões de transações no ano passado, sendo que 187,5 bilhões foram via mobile banking. Este volume representa um crescimento de 169% nos últimos cinco anos. Para acompanhar essa demanda, os bancos brasileiros aumentaram seus investimentos em tecnologia, com um orçamento que deverá alcançar R$ 50,4 bilhões em 2026, um crescimento de 8% em relação ao ano anterior. A cibersegurança, a computação em nuvem e a inteligência artificial generativa são as prioridades para a inovação no setor.
O Pix se destaca como o principal impulsionador dessa digitalização, com crescimento expressivo tanto no mobile quanto no internet banking. A conveniência oferecida pelas plataformas digitais transformou o relacionamento bancário em uma atividade quase diária para a maioria dos brasileiros, consolidando o banco na palma da mão.