Fila do INSS Atinge Menor Patamar Desde 2024 com Nova Gestão

A fila de espera do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) registrou uma queda pelo quarto mês consecutivo, atingindo 1,9 milhão de pedidos. Este é o menor índice desde outubro de 2024, conforme anunciado pela nova presidente do órgão, Ana Cristina Silveira, em sua primeira entrevista após assumir o cargo em abril. Ela expressou otimismo quanto a uma redução gradual do estoque de requerimentos nos próximos meses e destacou o empenho do governo em encontrar soluções duradouras para o problema.

Silveira planeja implementar melhorias estruturantes nos sistemas e fluxos de trabalho para garantir a análise de benefícios em prazos razoáveis, visando atender às necessidades dos segurados de forma permanente. Um dos desafios imediatos é zerar os 616 mil pedidos que estão fora do prazo até o final de setembro, uma meta verbalizada pelo presidente Lula.

A gestão também prioriza a estabilidade dos sistemas do INSS, que historicamente sofrem com panes frequentes, impactando a produtividade. A colaboração com a Dataprev tem sido fundamental para garantir o bom funcionamento das plataformas, com reuniões semanais para avaliar e implementar melhorias de forma a evitar interrupções nos serviços.